TMGM是一家一直以“差价合约交易的领先提供者和创新者”自居的经纪商,其表示可以通过尖端的研发以行业领先和尖端的创新平台为您提供最佳交易条件。
在国内其一直颇具人气和热度,是十分受到瞩目的券商!
然而TMGM和其Trademax一直颇具争议,是虚假平台和诈骗的重灾区!我们经常可在一些报导中看到其身影,在一些警方和地方的公告中频频作为犯罪分子的作案工具出现!
而今天神探要聊的其存在的另一个问题--其下代理和客户经理!就在今天神探收的一个来自TMGM代理的客诉!
客诉发生在今年的3月份,其客户经理利用高佣金挖走作者的子代理和客户,给作者带来了严重困扰和损失。该代理对此感到愤怒和失望,并表示不会接受任何协调,并希望转投其他销售名下!
在该代理的客诉中神探产生一些疑问!该客户经理拥有权限感是否过大?其可以在用户不知情的情况下随意转移代理客户明显是有违基本的账号管理体系的!
并且客户经理的行径明显不合理并充满了私心和不道德行为!同时更让神探反感和愤怒的是其所提出的借口和威胁,和可能存在的佣金调整和诋毁行为。
而更让神探不解的是!面对该代理的投诉邮件信息,TMGM却一直秉持着沉默的态度行事。整整10天愣是一点回复都没有。甚至连敷衍都没有直接无视自己代理的控诉!
神探不得不怀疑其对待客户的态度,毕竟对帮助自己的代理尚且如此,那要是面对的是客户又当如何!?
时至今日,据该代理邮件描述已经“被客服拉黑了,图片中用于沟通的邮箱[email protected]发邮件直接发不过去”。很明显不好解决问题,解决提出问题的人也是可以的!TMGM给我展示了一波它专属的辩证哲学思想!
同时也赤裸裸的为我们展现了TMGM可憎的面目!首先平台管理和职权存在极大问题!客户经理权限大到可以随意更改客户佣金,可以不经过代理同意随意转走代理名下客户。那么是否意味着客户的资金和账户也可以随意摆布!?
同时在这字里行间内除了该代理“愤怒和失望”外,我们还可以通过邮件中的“子代理”、“客户”、“抽成”等信息揭露出一个事实!TMGM背地里有一套多级营销MLM或团队销售激励结构。说难听点就是一种“庞氏骗局”在销售和营销领域的变形。
其最大的特点就是容易失控,且该模式明显是种不可持续的业务模型!神探推测若要维护该体系就有必要向原本的代理出手以维护模型的稳固!该代理很可能就是其中牺牲品!
这也造成TMGM代理鱼龙混杂什么人都有的乱象!早前神探就爆料过其国内代理人——“老索财经”其人真实姓名为——时某某,自称毕业于东北财经大学,并在业内活跃15个年头实战经验丰富!
但神探在学信网查询东北财经大学往年的毕业生名录均未发现该人!这是学历造假还是提前辍学就不得而知了!并且!TMGM聘用不专业的工作人员的事可不是个例了!
更有客户爆出,其的客服经理在对接和处理问题上的纰漏!本该在事发后的客户第一时间联系时就应提供预案,哪怕公司还没下发有关通知也理应登记,并与客户提前约定一个反馈时间!
而其竟然在公司确定解决方案后,在落实过程中居然可以遗漏第一时间联系的客户!这放在任何行业都是不被允许的吧?显然TMGM在这方面存在极大隐患,需要投资人提高警惕!
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